2020年6月24日，一场庄严宣誓在杭州南站西广场举行，历经700多个日夜，这支队伍始终致力于帮助旅客、服务旅客，他们身披红色“战甲”，不畏严寒酷暑，将自己的点滴力量，汇聚成为一颗杭州南站不可缺少的闪耀星光。

6月29日，“志愿奉献 情暖杭南”杭州南站志愿服务队成立两周年活动举行。杭州南站新城党工委书记、管委会主任诸捍良，区志愿者指导中心主任张菊芳出席，杭州南站志愿者20余名代表参加，杭州南站新城党工委委员、管委会副主任魏冠红主持。

活动向华国琴等8位志愿者颁发杭州南站优秀志愿者奖。

志愿者集体重温誓词。

杭州南站志愿服务队马中英分享志愿服务经历。她从杭州南站志愿服务队的专业职责、人员组成、感人案例、培训学习和获得的荣誉等方面出发，带领大家回顾了两年来的志愿服务历程。作为目前我区最大规模的常驻志愿服务队，自队伍成立以来，近万人次志愿者参与到杭州南站志愿服务活动中，其中常驻志愿者已壮大到100余人，累计服务旅客超200万人次，服务时长超75000小时，向往来旅客提供交通旅游信息咨询、安全出行提醒、行路指引，以及帮助残疾人等重点服务旅客进行行李助运、轮椅借用等服务。

未来，杭州南站志愿服务队也将继续秉持“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，以高质量志愿服务向旅客传播志愿服务理念，提升旅客的幸福感，用心打造“安全、温馨 ”枢纽站，同时也让南站成为志愿者们人生又一闪光舞台。

活动中，诸捍良作《走进南站展望未来》杭州南站新城主题宣讲。他详细介绍了杭州南站和南站新城的基本情况，以及当前和未来一段时间的重点工作。

诸捍良表示志愿服务体现了一座城市的文明与温度，也是提升城市国际化水平的重要载体。志愿服务事业是一项充满希望、与时俱进、造福民众的事业。志愿者与南站同起步、共发展、同进步，希望未来大家能更好得了解南站、立足南站，做好服务，谋好发展，携手为南站更好的明天奉献自己的力量。