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提升“智”理效能,杭州南站开展网格员练兵培训

时间:2023年04月07 17:45   

为全面规范和加强网格治理,使网格队伍更多元、职责任务更明晰、服务管理更精准,4月7日,杭州南站新城网格员业务培训会召开。杭州南站新城党工委委员、管委会副主任李明,南站枢纽派出所、交警城区中队、综合执法南站中队、交通执法南站中队、南站市监所、铁路杭州南站、杭港地铁5号线杭州南站站、公交公司、晟越公司、志愿者、市保公司、定邦公司、综合协调指挥中心(指挥室)、物业公司网格工作负责人及网格员,办公室、投促科、城市管理科(综合服务中心)等相关负责人,共计140余人参会。

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李明表示,思想上要高度重视。理清职责,强化服务意识,做到管理细、环境美、社会稳。充分发挥“治安巡导员、矛盾调解员、文明劝导员、卫生保洁员、站场服务员、维稳安全员”“六大员”功能。熟练操作流程,发现情况,及时介入。行动上要坚决果断。全面实行网格化管理工作,形成合力、推进工作。各部门各单位要在今天培训的基础上,及时组织开展内部学习实训,进一步学懂弄通网格员工作职责,牢牢把握管理服务和平安维稳两条主线。责任上要落实到位。无规矩不成方圆,无奖惩不知优劣。用心用情,聪明能干比不过善良正直,对所有旅客善良正直服务到位。

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会议邀请区智治中心业务指导科张帆开展培训授课。

张帆从聚焦机制创新、聚焦护航亚运、聚焦数智赋能、聚焦政策激励、聚焦能力提升五大方面详细讲解了“网格队伍+综合执法队伍”的重要作用。张帆强调提升网格力量的专业素养是有效开展网络工作的保障。要进一步加强网格队伍和综合行政执法队伍科学叠加力量,理清互补功能职责,形成“网格员发现、红领通流转、执法力量协同,立案单位查处”全链条闭环体系。

综合服务中心沈春锋作网格管理服务、考核督导相关业务辅导和工作部署。目前,杭州南站管委会在东、西两大网格基础上,根据功能区域和工作职责,划定16个微网格,推进杭州南站微网格建设制度化、常态化、精准化,形成“区智治中心-南站综合协调指挥中心-网格-微网格”治理架构。每个微网格按“2+2+N”模式配备,建立以管委会、派出所、其他部门管理力量“三位一体”网格治理团队。同时,进一步建立和完善网格管理“实行双牵头+定岗管理”机制、“平战一体”响应机制和“监督考核”机制。

南站枢纽派出所沈银晓作网格平安维稳相关业务辅导和工作部署。要切实履行好网格员的主要职责和任务,经常深入群众走访,排查各类矛盾纠纷,加强社会面治安巡逻,向网格内居民广泛宣传与其息息相关的法律法规和治安防范知识,配合查获各类违法行为。


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