春节假期结束，不少回乡探亲访友、举家出游的旅客已经踏上返程归途。昨日（27日），杭州南站到达旅客1.7万余人次，迎来了第一波返程客流小高峰。

春节假期期间，杭州南站共发送旅客44116人，到达旅客46829人，日均流量达12993人次，发送旅客为去年同期的424.04%。

需求预判早准备

为应对返程客流集中到达，杭州南站管委会牵头各单位积极做好相关工作，加强在出站通道、出站口、地铁安检口等人流集中场所的引导和安全防护；交通执法部门协调网约车平台、出租车公司在高峰期增派车辆；加强与地铁、公交等部门沟通联系，增设隔离带，做好到达旅客的疏散，保障旅客出行顺畅安全。

严肃执法强保障

春节期间，杭州南站各驻点部门紧密配合，盯细节、抓落实，严格落实春运保障方案及各类应预案，确保场站安全防范到位。期间，共投入管理服务力量1835人次，查处各类违法违规案件274件，劝导教育845件。

温馨服务暖人心

加强站内换乘引导管理，有效缩短旅客换乘时间和换乘距离，在候车站台地面、楼梯扶栏等20余处点位设置换乘指引标识标牌，有效指引旅客换乘。开展“宋福杭州年·萧然暖冬行 ”“健康迎亚运 福到千万家”等主题活动，在活动现场开展义诊、写福字、送福袋、送窗花。