铁路春运年复一年，温暖故事一个又一个。

在今年春运第三天，杭州南站派出所的执勤人员用坚实宽厚的肩膀，合力抬起了返乡旅客的病床，帮助他们踏上回家的归途。

1月9日傍晚16时35分许，杭州南站派出所执勤队员在西进口巡逻时发现一位旅客躺在推拉担架上，同行人正为不知道如何进站坐车焦急地左顾右盼。

执勤队员迅速上前了解情况。经了解，旅客郑某带着朋友及其儿子正准备乘坐K336从杭州南上车回东北老家过春节。

不巧的是，朋友儿子刚在杭州这边做完手术，无法动弹，只能躺着坐火车返乡。

得知这一情况后，南站派出所执勤队员迅速呼叫其他队员，通力合作，并与站台联络，合力抬起了这“返乡的病床”，顺利帮助其提前进站候车。

“辛苦！这趟路真的是太感谢你们了！”郑某连连向队员们表达了感谢。随后，车站人员还与列车乘务人员进行交接，嘱咐对其多多照顾。

在此小编提醒，在乘坐火车出行期间，如你是需要依靠轮椅、担架等辅助器具旅行的旅客，可在购买车票后，可通过手机12306App、12306网站等途经，进行重点旅客预约服务。预约服务提交完成后，工作人员将不晚于乘车前2小时与您联系，因特殊情况未接到工作人员电话时，请拨打12306铁路客服电话进行确认。