2022年全国铁路五一小长假运输28日启动，自4月28日至5月5日，为期8天。受疫情影响，今年五一旅客流量较去年同期大幅降低，当前日均客流量波动幅度较小。杭州南站管委会坚持提前谋划、周密部署、多措并举，全力维护好市民旅客出行安全。

组织力量到位

4月29日上午，专题召开节前全体人员会议，传达会议要求：一确保防疫不放松。坚持“外防输入、内防反弹”总策略和“动态清零”总方针，严格落实场站防疫管理；工作人员合理安排假期，“非必要、不出市”。二确保防汛不放松。做好应急预案、设施设备检查、人员管理准备工作，确保一旦出现险情，各类防汛物资能“拉得出、用得上”。三确保责任不放松。本着“群众过节、干部过关”的责任意识，严格执行24小时值班和领导干部带班制度，做好应急值守；围绕安全生产，全面排查安全隐患，严守安全防线；严守廉洁纪律，强化自身约束，坚持杜绝“四风”现象，确保节日期间风清气正。

防疫管控到位

严守防疫关口，联合中医院不断加强管控措施，根据大数据对五一期间到杭旅客进行提前研判，织密疫情防控网。及时完善“两区一通道”管控方案，通过医生与转运旅客点对点联系，做到转运途中就完成信息采集及流调，最大程度实现闭环管理，降低风险。同时，增设抗原自测检测点，针对重点区域旅客及身份证未带、无智能手机等人群进行“双测”，加大人员筛查、防控力度。

防汛筹备到位

全面开展防汛检查工作，实地查看场站内防汛措施准备、物资储备等，提前做好后续人员调度工作计划。目前储备防汛沙包4880个、10公分水带200米、5公分水带100米、汽油泵12台、潜水泵4台、推水器9台等。加强联防机制，密切关注气象部门消息，对天气变化进行实时监测，及时做好极端天气及防汛应急管理预警。

交通执法到位

交通执法南站中队联合南站枢纽派出所在节前开展非法运营车辆整治行动，以杭州南站西广场出站口至站前路路段为重点区域，对非法营运行为实施精准打击，做到发现一件、处理一件。同时，杭州南站管委会智治分中心以“一网统管”为依托，做好指挥调度、事件流转，确保旅客群众出行安全和社会稳定。

物防联控到位

南站市监所持续强化防控措施，积极构建“物防”安全屏障。组织开展南站枢纽周边市场人员两天一次核酸检测，每次约4000人；开展两天一次商品核酸检测，每次检测约150批次；开展每周2次环境核酸检测，共11个市场，平均每个市场检测30个点位。

服务旅客到位

杭州南站志愿者坚守服务岗位，在杭南驿·微笑家、进出站口、售票大厅、核酸检测点等重要区域，积极引导往来旅客，耐心解答游客疑问，帮助提大件行李，以热情、贴心、暖心的服务展现南站形象。