受今年第6号台风“烟花”影响，7月25日晚，上海至杭州南站的列车发生晚点。杭州南站管委会提前预判，按照既定流程，联动全体部门单位工作人员分秒必争进入“战斗”状态，防止杭州南站站内旅客出现大面积滞留集聚。当晚，共计疏散旅客1000余人。

10分钟就位 30分钟疏散

现场指挥调度紧张有序

25日晚，杭州南站出站口旅客陆续增多，人群开始出现集聚现象；而受台风“烟花”影响，南站出租车候车区旅客排队队伍逐渐加长，车辆调度进程缓慢。

发现这一情况后，现场综合服务中心指挥人员即刻反映：可能有发生旅客滞留集聚风险。经组织研判，杭州南站管委会立即按照既定流程，联系协调南站各驻点单位到岗到位，部署旅客疏散、保障及安抚工作。

萧山公交公司在原有6辆夜间公交班车的基础上，临时加派8300/8701公交车15辆，将旅客分送往城区主要位置；交通执法南站中队紧急调度出租车、网约车，对现场滞留旅客进行疏散；晟越商管公司主要领导靠前指挥，全体工作人员到岗，做好旅客引导、秩序维护等工作；南站枢纽公安、城管南站中队第一时间到达现场，加强电子监控、巡检巡查，对现场进行治安秩序维护，确保旅客人身财产安全。各部门单位运转有力、配合有序、落实有质,有效防止滞留事态扩大。

护航枢纽 党员先行

“杭南驿”提供安心暖心服务

同时，杭州南站管委会组织全体党员干部职工分组到出站口、出租车上客点、网约车候车点、西广场公交车站，对旅客进行引导和安抚工作。

党员志愿者们还将旅客引导至杭南驿·汇鑫家、杭南驿·微笑家进行短暂休憩，为他们提供免费茶水、充电宝等，让旅客在滞留途中可以享受安心、温馨、舒适的休息环境。

在紧张有序的40多分钟里，杭州南站有效疏散旅客1000余人，整体场站秩序基本恢复平稳。

响应结束后，全体人员按照防汛防台要求回到原本岗位继续待命。

奋战“烟花” 不停歇，杭州南站全体工作人员必将严防死守，奋力夺取防御台风全面胜利！