网格员，是社会治理工作体系的中坚力量，网格员队伍的整体素质和业务能力直接影响网格为民服务效能的发挥。

随着杭州南站客流不断提升，新城开发建设不断加快，网格员的工作也愈来愈细化。为进一步明确网格员岗位职责，提高网格员业务能力水平，近日，杭州南站管委会综合指挥室开展专职网格员培训，培训邀请区基层治理综合信息指挥中心俞维霞老师授课。

本次培训重点围绕防汛应急管理、四平台业务流程、统一地址库相关工作以及网格员信息采集上报和分类等内容展开，俞老师深入浅出的通过典型案例分析、流程操作演示、业务数据研判等形式做了教学式知识传授。会上，网格员们积极交流，相互请教，为下一步更好地开展工作充实了业务知识，增强了综合能力。

夯实理论基础，用理论指导实践。5月12日晚，指挥室网格员与城管南站中队队员发现一紧急情况：杭州南站东广场一电力保护接地箱出现故障。当晚值班人员立即联系电力公司进行紧急排查维修，并按照要求上报。此次事件中，网格员充分将前期理论学习运用至工作实际中，取得了有效的实效。

未来，杭州南站管委会将进一步加强网格员管理工作，培养网格员进一步掌握好“网格化”的工作模式，增强服务意识，增强履职能力，建立起一支素质高、能力强、办实事的网格员队伍，为扎实开展好社会治理网格化服务管理工作打下坚实基础。