为期40天的2021年春运（1月28日至3月8日）今日正式开启。在冬春季新冠肺炎疫情反复和迎接杭州南站开通后首个春运的双重挑战下，杭州南站枢纽管理委员会全力统筹做好春运保障和疫情防控工作，确保人民群众平安有序出行。

据相关部门估算，今年春运期间杭州南站预计发送旅客44万人。受新冠肺炎疫情影响，今年春运的时段性、区域性客流量存在较大不确定性，加上疫情防控要求，春运工作压力明显加大。

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毫不松懈做好疫情防控

杭州南站出站防疫卡口处工作人员核验健康码

春运期间，南站管委会严格按照“外防输入、内防反弹”防控策略，研究部署冬春季新冠肺炎疫情防控各项工作：强化组织领导，建立健全枢纽防疫常态化机制；严格落实24小时应急值守，确保值班人员到岗到位；加强重点区域通风、消毒，抓好测温、亮码、戴口罩等防疫措施；按照规定推进重点人员新冠疫苗紧急接种工作；做好一线工作人员医用防护类物资、检测设备等重要医用物资配置。

防疫复检交通转运岗

同时，加大区域内防疫防控宣传力度，及时发布车站防疫核查要求，着重营造“非必要不返乡”氛围，引导旅客就地过年。对车站内的旅客，倡导大家遵守“一米线”，养成戴口罩、勤洗手等良好健康习惯。

旅客携带核酸检测证明回家过年

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全力以赴保障平安出行

杭州南站执勤工作人员

南站管委会结合春运客流特点和疫情防控形势，联合联合铁路杭州南站，南站枢纽派出所、交警城区中队、城管南站中队、交通执法南站中队、市监南站所，萧山公交，晟越商管公司等10余家职能单位成立南站枢纽应急指挥部，超前谋划、加强联动、严格值守。优化完善各类应急预案，畅通应急响应联动机制；协调优化运力调配，根据客流情况及时安排公交班线，加长地铁节前节后营运时间；依托5G网络、智能监控等高新技术实现南站枢纽全区域覆盖监控，遇到问题早发现、早反馈、早处理。

特别要提的是，此次春运期间，杭州南站上线无感身份核验数据门系统。使用该系统后，旅客只要将身份证拿在手上，经过数据安检门，工作人员就可在后台直接看到旅客的身份信息，查验旅客是否存在体温异常、是否来自中高风险地区等情况。这在春运人流量加大的情况下，方便旅客快速通过，减少了因检查而带来的人群集聚情况。

无感身份核验数据门系统

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诚挚服务提升出行品质

杭州南站志愿者帮行动不便的旅客借来轮椅

不忘初心，服务至上。南站管委会还通过报纸、微信、网络等多渠道投放各类信息服务，引导旅客合理安排出行；做好重点群体出行服务，积极落实军人、老弱病残、母婴等依法优先出行措施；加强对经营商户卫生工作的监督检查，保证环境清洁和饮食卫生；加大对不文明行为、非法接拉客、乞讨人员的劝导，营造良好候车环境；精准实施志愿服务，南站枢纽“微笑亭”志愿服务队适当延长服务时间，增派服务人员，耐心做好信息咨询工作。

南站管委会相关负责人表示：“今年春运，是杭州南站的首次大考，也是疫情防控常态化下的首次春运，南站管委会将以‘统一指挥、部门协作、快速反应’为准则，把疫情防控工作放在首位，全面排查治理安全隐患，全力以赴保障春运平安。”