冬春季是疫情防控关键期，连日来，国内部分地区出现多例新冠肺炎本土病例和无症状感染者，再次提醒我们，疫情防控这根弦绝不能松。
近日，杭州南站升级防疫措施，抓紧抓实抓细各项防控措施，严把入城关口第一防线。

△核查健康码

■ 对所有进出杭州南站的旅客，在体温检测的基础上，进一步强化健康码和口罩佩戴的检查。

△实行电子测温

■ 进一步加大消杀力度，每日定时对公共区域和公共设施设备组织消杀，重点加强旅客休息区、电梯、卫生间等密闭空间消杀频次。

△加大消杀频次

■ 制订并落实疫情防控应急预案，严格遵循疫情防控规范流程，细致周密开展接驳转运工作，一旦发现异常情况及时规范处置。

△复检点随着春节临近，不少务工人员开启返乡之路。

由于车站人流量较大，不少旅客在后台咨询车站乘车相关事项。今天，小编都帮你整理出来了！

同时，小编倡议：春节期间不扎堆、少流动，不到中高风险地区探亲访友和观光旅游。

答疑解惑

Q:原定好的车票可以退吗？收手续费吗？

据中国铁路发布：针对近日全国部分地区出现多点零星散发病例和局部聚集性疫情，为配合各地政府减少人员流动、减少旅途风险、减少人员聚集疫情防控政策的落实，铁路部门对旅客列车车票退票规定做出如下调整：自2021年1月7日0时起，旅客在车站、铁路12306网站（含手机客户端）等各渠道办理2021年1月6日24时前已购列车的有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买的铁路乘意险一同办理。

Q:出站后，乘坐公交、地铁要准备哪些？

据@杭州地铁官方发布：杭州地铁自1月11日起，全网车站亮码乘车，请广大乘客进站后，提前准备好杭州“健康码”并出示。请各位乘客乘坐地铁期间全程佩戴口罩。据@杭州公交官方微博发布：自1月11日起，市民乘客乘坐公交车应提前准备好杭州“健康码”并出示，乘坐公交车期间需全程佩戴口罩！

Q:火车站乘车，需要核酸检测证明吗？

目前，杭州南站乘坐火车不需要核酸检测证明。经体温检测合格，佩戴好口罩后方可进站乘车。其余地区请以官方通报为准。
在此，我们也呼吁广大市民群众要强化防护意识，自觉养成戴口罩、“一米线”、勤洗手、少聚集等良好个人卫生习惯，配合做好排查核验、隔离医学观察及核酸检测等工作。齐心战“疫”，我们共同加油！