为保障元旦期间杭州南站安全、平稳、顺畅运行，杭州南站枢纽管理委员会发挥牵头作用，协同辖区内10多家职能单位紧密配合、坚守一线，全面做好各项保障服务工作，全力提升广大旅客节假日期间的出行体验。

稳控安全变量

前期，南站管委会针对近期工作中存在的安全变量进行逐一梳理研判，多次召开紧急会议周密部署，切实做细做实各项防范工作，做到防患于未然。针对低温冰冻天气，修订完善专项预案，组织开展抗雪防冻应急抢险桌面推演；集中储备工业盐、融雪剂、草包草垫等抗雪防冻应急物资；严格落实值班值守制度；建立紧急信息报送的工作机制，确保重要信息报送渠道通畅。

加强巡防检查

元旦节前，南站管委会领导带队开展安全生产与自然灾害工作专项检查，重点围绕消防安全、旅客疏散和服务、低温雨雪天气应对等内容，对南站及辖区内酒店、公交场站及地铁等人流较密集场所进行了摸排，共检查6处点位，发现并当场整改3个问题，梳理出安全风险管控清单，明确责任单位和责任人，实现风险点全覆盖。

节日期间，南站管委会联合各职能单位加大枢纽内部警力部署及现场巡逻，对西广场、进出通道、候车大厅、公交场站及出租车网约车停车场等客流较多场所加强巡查，共核查重点人员113人，查获违禁物品655件，检查出租车网约车75台，持续开展全员测温和健康码核验工作，继续保持杭州南站重大节假日接触性治安案件“零发案”记录。

营造温馨环境

为营造“温暖回家路 开启幸福年”的节日氛围，杭州南站晟越商管公司本着“吉祥如意、红红火火、喜庆祥和”的寓意，以“灯笼串饰、彩带拉花、漫天星辰、扭转乾坤”等为主题元素，对西广场出发层、到达层及钱塘西街商业区等均进行了设计装点，在宣传栏、电子屏、展架等多个阵地张贴、播放文明出行视频标语，展现南站窗口形象，提升旅客出行体验。

继续弘扬志愿服务精神，南站志愿者服务队伍发动萧中、技师学校等学生以及社会热心人士共43余名志愿者参与南站志愿服务活动，与晟越商管公司共同为旅客提供引导咨询、失物招领等服务，特别做好对老、弱、病、残等重点旅客的帮扶工作，保障旅客舒心出行。

南站管委会通过全面落实各项风险防控措施，狠抓安全生产各项规章制度的落实，做好问题隐患闭环管理，确保元旦期间杭州南站枢纽运行安全有序，对致力于营造“安心场站、称心交通、舒心环境、贴心服务、同心体制”的“五心”南站做出了最大努力，为广大人民群众度过一个安乐祥和的节日做出了应尽的贡献。