近日，杭州南站收到一封感谢信，信中感谢了杭州南站“微笑亭”志愿者和某超市几位同志的热心服务，帮助其找回了寄存行李，真正做到了不忘初心，全心全意为人民。

张老先生夫妇二人来自上海，这次来杭州是参加某厂成立的111周年庆典。

10月17日，庆典结束后，老先生夫妇觉得时间尚早，难得出游，便决定先行来到杭州南站寄存行李，再去景区游玩。由于当前杭州南站扫码寄存处正在改造升级，张老先生并没有找到其他相应的寄存点。匆忙之中，老先生把行李寄存在了一家小超市内，然后离开。

由于走的急，游玩结束后的夫妇两人返回杭州南站时，忘记了把行李放在哪一间超市，心急之下，夫妇二人向杭州南站志愿服务微笑亭寻求帮助。

志愿者马中英是杭州南站志愿服务队队长，在了解情况后，马中英仔细询问了两位老人的行李特征，热情尽心地陪着老先生二人在南站商业层内上上下下走了个遍。

“南站商业层里面的超市、店家我们都找过了一遍，可惜仍没有找到。”志愿者马中英说。

就在老先生两人搓手顿足，焦躁不安中，一超市工作人员告诉他们，“南站外围还有几家小超市，你们要不去看看。”在超市工作人员的帮助下，老先生两人终于找到了被遗忘的超市，取回了寄存的行李。

南站志愿者马中英

回到上海后，张老先生寄来了一封对志愿者和超市员工的感谢信，感谢杭州南站“微笑亭”志愿者和某超市几位同志的热心服务。

在此，小编提醒：目前，杭州南站扫码寄存处正按照相关规定进行改造提升中。需要寄存行李的旅客，可在西广场商业区人工寄存点寄存行李，或在工作时间内到杭州南站志愿服务微笑亭处临时存放。由此带来的不便敬请多多谅解，谢谢。