出租车/网约车作为当前大众喜爱出行的方式，受到多数游客的选择。

旅客乘坐出租车或网约车前往杭州南站，可让司机送至二层平台进站口（图中1处），下车即可进站，方便快捷。

旅客出站后，想要乘坐出租车的，可根据指示牌前往西广场南侧出租汽车地下候客通道（图中2）乘车；在手机上约好网约车的旅客，可前往西广场北侧社会车辆停车场乘车（图中3）。

出租车司机可到西广场南侧出租汽车地下候客通道排队候客（图中2），如若车满，可将车辆停放到东广场临时设立的巡游出租汽车蓄车场；网约车可将车停于西广场北侧社会车辆停车场内（图中3），按照社会车辆收费规则收费，如车满也可进入东广场ETC停车场临时停放。